İade ve cayma

Kısa hâli: dosya teslim edildikten sonra cayma hakkı kullanılamaz; ama teslimden kaynaklı bir sorun olursa çözülür.

Cayma hakkının kullanılamadığı hâl

Elektronik ortamda anında ifa edilen ve alıcıya anında teslim edilen dijital ürünlerde, mevzuat gereği cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu nedenle satın almadan önce ücretsiz numuneyi okumanızı öneririz.

Yine de çözülen durumlar

• Dosya size ulaşmadıysa ya da açılmıyorsa, yeniden gönderilir.
• Yanlışlıkla iki kez ödeme yapıldıysa, fazla ödeme iade edilir.
• Satın aldığınız ürün tanıtımdan farklıysa, bedel iade edilir.

Nasıl başvurulur?

Sipariş e-postanızla birlikte arzu@arzukaraer.com adresine yazmanız ya da 0532 695 27 72 numarasını aramanız yeterlidir. Başvurular en geç üç iş günü içinde yanıtlanır.